寺元 歩
Kepala kantor · Gyōseishoshi
Nomor registrasi 23172135
NECONOTE · JAPAN
Bantuan klaim langsung korban kecelakaan
Setelah kecelakaan lalu lintas di Jepang, urusan asuransi bisa terasa membingungkan. Kami membantu menyiapkan dokumen klaim langsung melalui asuransi wajib Jibaiseki. Anda dapat berkonsultasi gratis sebelum memutuskan menggunakan layanan kami.
Anda dapat berkonsultasi dalam bahasa ibu melalui Google Meet dengan penerjemahan suara. Hubungi kami melalui LINE terlebih dahulu untuk mengatur jadwal.
LINE → Google Meet
Konsultasi dengan tenang dalam bahasa ibu Anda
Anda dapat berkonsultasi dalam bahasa ibu melalui panggilan video Google Meet dengan bantuan fitur penerjemahan suara. Anda tidak perlu memaksakan diri menjelaskan semuanya dalam bahasa Jepang. Ceritakan kecelakaan dan hal yang Anda khawatirkan dalam bahasa yang nyaman bagi Anda.
Tambahkan LINE resmi kami
Tambahkan akun LINE resmi Neconote, lalu kirim pesan singkat tentang kecelakaan dan bahasa yang ingin Anda gunakan.
Tentukan jadwal konsultasi
Kami akan mengatur tanggal dan waktu melalui LINE, lalu mengirimkan tautan Google Meet.
Ikuti konsultasi video
Pada waktu yang disepakati, buka tautan untuk mengikuti panggilan video Google Meet. Kami menggunakan penerjemahan suara agar Anda dapat berbicara dalam bahasa ibu.
Bila diperlukan, kami juga akan mengonfirmasi hal penting seperti tanggal, jumlah uang, dan langkah berikutnya secara tertulis.
01
Apa itu klaim langsung oleh korban?
Klaim korban (被害者請求) adalah prosedur mengajukan ganti rugi langsung kepada perusahaan asuransi Jibaiseki pihak yang bertanggung jawab atas kecelakaan. Jibaiseki (自賠責) merupakan asuransi tanggung jawab kendaraan bermotor yang wajib di Jepang.
Perusahaan asuransi kendaraan sukarela pihak lain dapat menangani pembayaran secara terpadu (一括対応). Klaim langsung merupakan jalur lain. Kesesuaian perubahan jalur perlu diperiksa berdasarkan kondisi masing-masing kasus.
Jibaiseki menanggung kerugian akibat cedera yang memenuhi syarat, bukan kerusakan mobil atau harta benda. Klaim dinilai menurut standar dan batas pertanggungan. Layanan ini tidak menjamin pembayaran, jumlah ganti rugi, atau penetapan tingkat dampak cedera permanen.
02
Bagaimana Neconote membantu?
Kami membantu menyiapkan dokumen dan memberi informasi perkembangan. Kami bekerja sama dengan pengacara, dokter, terapis judo berlisensi Jepang (柔道整復師), dan profesional lain, serta menjelaskan manfaat dan hal yang perlu diperhatikan.
Melayani seluruh Jepang
Prosedur dapat dilakukan melalui LINE dan pos di seluruh Jepang tanpa biaya tambahan perjalanan. Tanyakan pengaturan bahasa melalui pesan LINE terlebih dahulu.
Rujukan pengacara untuk negosiasi
Kami adalah gyōseishoshi (行政書士), bukan pengacara. Kami tidak mewakili negosiasi mengenai persentase kesalahan atau penyelesaian damai. Jika diperlukan negosiasi dengan asuransi pihak lain, kami dapat memperkenalkan pengacara rekanan.
03
Biaya layanan
¥82,500
termasuk pajak
Berlaku untuk penugasan yang diterima mulai 1 Oktober 2026. Konsultasi gratis dan tidak mewajibkan Anda menggunakan layanan.
Sebelum menggunakan layanan, pastikan waktu pembayaran, pengeluaran terpisah, serta ketentuan perlindungan biaya pengacara. Pertanggungan bergantung pada polis dan konfirmasi perusahaan asuransi; pembayaran penuh tidak otomatis.
04
Proses
Tambahkan LINE resmi kami
Tambahkan akun LINE resmi Neconote, lalu kirim pesan singkat tentang kecelakaan dan bahasa yang ingin Anda gunakan.
Tentukan jadwal konsultasi
Kami akan mengatur tanggal dan waktu melalui LINE, lalu mengirimkan tautan Google Meet.
Ikuti konsultasi video
Pada waktu yang disepakati, buka tautan untuk mengikuti panggilan video Google Meet. Kami menggunakan penerjemahan suara agar Anda dapat berbicara dalam bahasa ibu.
Isi formulir informasi
Ikuti petunjuk kantor. Tanyakan jika ada bahasa Jepang yang tidak dipahami.
Putuskan penugasan resmi
Pahami layanan, biaya, dan ketentuannya sebelum menyetujui.
Pelaksanaan dan perkembangan
Kami menyiapkan dokumen dan mengabarkan kemajuan.
Penjelasan hasil
Kami menjelaskan hasil dan penyelesaian pekerjaan. Pembayaran ditentukan melalui penilaian perusahaan asuransi.
05
Dokumen
Dokumen yang diperlukan berbeda menurut klaim dan keadaan. Berikut hanya contoh; kantor akan memberi petunjuk khusus untuk Anda.
- Formulir klaim asuransi dan uraian kejadian kecelakaan
- Surat keterangan kecelakaan lalu lintas
- Surat keterangan medis, rincian biaya perawatan, dan kuitansi
- Bukti kehilangan penghasilan atau kerugian lain, jika berlaku
Simpan dokumen dan kuitansi yang sudah Anda miliki. Anda boleh berkonsultasi sebelum semua dokumen lengkap. Gunakan cara penyerahan yang diarahkan kantor.
06
Tanya jawab
Bisakah beralih dari penanganan pembayaran terpadu?
Peralihan dapat dibahas sebelum kesepakatan damai. Beri tahu tahap klaim saat ini agar prosedur dan tenggat dapat diperiksa.
Apakah wajib menggunakan layanan setelah konsultasi?
Tidak. Anda memutuskan setelah memahami keuntungan dan kekurangannya.
Bolehkah bertanya tanpa menyebut nama?
Boleh. Beri tahu kami melalui LINE jika belum ingin menyebut nama pada kontak pertama.
Apakah Jibaiseki membayar perbaikan mobil?
Tidak. Kerusakan harta benda ditangani terpisah dengan pihak yang bertanggung jawab atau perusahaan asuransinya.
Bagaimana perbaikan mobil jika klaim cedera diubah?
Asuransi pihak lain masih dapat menangani perbaikan kendaraan. Pastikan pengaturan kasus Anda.
Bagaimana jika memiliki perlindungan biaya pengacara?
Beberapa polis juga dapat menanggung layanan klaim korban oleh gyōseishoshi. Pastikan cakupan dan syaratnya dengan kami dan perusahaan asuransi. Negosiasi pengacara berbeda dari pekerjaan kami.
Bisakah menggunakan layanan dari jauh?
Bisa, melalui LINE dan pos di seluruh Jepang tanpa biaya tambahan perjalanan. Pastikan pengaturan bahasa terlebih dahulu.
Bisakah kantor menegosiasikan persentase kesalahan?
Tidak. Gyōseishoshi tidak mewakili negosiasi tersebut. Kami dapat memperkenalkan pengacara bila diperlukan.
Belum melaporkan kecelakaan kepada polisi, bagaimana?
Klaim memerlukan surat keterangan kecelakaan. Segera hubungi polisi karena kejadian makin sulit dipastikan setelah waktu berlalu.
Tercatat sebagai kerusakan benda, tetapi kemudian terasa sakit?
Jelaskan pencatatan polisi dan perkembangan sesudahnya. Dokumen tambahan dan kelayakan pembayaran perlu diperiksa per kasus.
Bisakah penumpang yang cedera mengajukan klaim?
Mungkin memenuhi syarat. Kejadian, asuransi yang berlaku, dan jalur klaim perlu diperiksa. Pembayaran dari dua polis atau jumlah tertentu tidak dijamin.
Apakah perlu datang ke dokter ortopedi juga?
Diskusikan cedera dan perawatan dengan tenaga medis yang merawat Anda. Tanyakan dokumen klaim kepada kami. Halaman ini tidak menyarankan melewatkan pemeriksaan dokter.
Apakah seitai atau akupunktur ditanggung?
Seitai (整体), akupunktur, dan perawatan oleh 柔道整復師 berlisensi berbeda. Praktisi, tindakan, dan dokumen perlu diperiksa; tidak semua perawatan memenuhi syarat.
Apa kekurangan klaim langsung?
Ada biaya jasa. Persiapan dan penilaian dokumen dapat membuat pembayaran ke penyedia perawatan lebih lambat dibanding pembayaran terpadu. Waktu berbeda per kasus.
Bagaimana jika perlu berhenti berobat sementara?
Jelaskan alasan dan bukti pendukungnya. Jeda tertentu saja tidak menjamin kelanjutan atau penghentian ganti rugi.
Kapan sebaiknya berdamai dengan pihak lain?
Periksa perkembangan klaim sebelum memutuskan. Kami dapat memberi tahu jumlah yang telah diajukan ke Jibaiseki. Untuk nasihat atau perwakilan negosiasi, kami dapat merujuk pengacara.
Bolehkah berganti tempat perawatan?
Hubungi Neconote sebelum pergi ke tempat baru agar komunikasi dan kelanjutan prosedur dapat diatur.
Bisakah memperkenalkan tempat perawatan cedera kecelakaan?
Bisa. Kami menanyakan wilayah rumah atau tempat kerja untuk mencari sekkotsuin/seikotsuin yang mudah dijangkau dan memiliki 柔道整復師 berlisensi.
Bolehkah bertanya jika kesalahan saya lebih besar?
Boleh. Jibaiseki memiliki syarat dan aturan pengurangan akibat kesalahan berat. Besarnya kesalahan saja tidak menentukan jumlah yang dibayar.
07
Kantor
Kantor kami berada di Hamamatsu, Shizuoka. Kami mendengarkan keadaan Anda dan menjelaskan dokumen dengan bahasa sederhana. Jika diperlukan profesional lain, kami bekerja sama sesuai peran masing-masing.
安田 麻美
Gyōseishoshi
Nomor registrasi 24171146
08
Kontak
Anda dapat berkonsultasi dalam bahasa ibu melalui panggilan video Google Meet dengan bantuan fitur penerjemahan suara. Anda tidak perlu memaksakan diri menjelaskan semuanya dalam bahasa Jepang. Ceritakan kecelakaan dan hal yang Anda khawatirkan dalam bahasa yang nyaman bagi Anda.
Anda dapat berkonsultasi dalam bahasa ibu melalui Google Meet dengan penerjemahan suara. Hubungi kami melalui LINE terlebih dahulu untuk mengatur jadwal.
Formulir dapat berbahasa Jepang. Ikuti petunjuk kantor. Mengirim pertanyaan saja tidak berarti penugasan resmi sudah disepakati.
Telepon kantor: 050-1808-1115
09