寺元 歩
Director de la oficina · Gyōseishoshi
N.º de registro 23172135
NECONOTE · JAPAN
Apoyo para la reclamación directa de la víctima
Después de un accidente de tránsito en Japón, los trámites del seguro pueden resultar difíciles. Le ayudamos a preparar la reclamación directa al seguro obligatorio Jibaiseki. Puede consultar gratuitamente antes de decidir si contrata el servicio.
Puede consultar en su idioma por videollamada en Google Meet, con traducción de voz. Contacte primero por LINE para concertar una cita.
LINE → Google Meet
Consulte con tranquilidad en su idioma
Puede consultar con nosotros en su idioma mediante una videollamada por Google Meet, con ayuda de su función de traducción de voz. No necesita esforzarse por explicarlo todo en japonés. Cuéntenos lo ocurrido y lo que le preocupa en el idioma en el que se sienta cómodo.
Añada nuestro LINE oficial
Añada la cuenta oficial de Neconote en LINE y envíe una breve descripción del accidente y el idioma que desea utilizar.
Acuerde una cita
Por LINE acordaremos la fecha y la hora de la consulta y le enviaremos el enlace de Google Meet.
Participe en la videoconsulta
A la hora acordada, abra el enlace para participar en la videollamada de Google Meet. Utilizamos traducción de voz para que pueda hablar en su idioma.
Cuando sea necesario, también confirmaremos por escrito los puntos importantes, como las fechas, los importes y los siguientes pasos.
01
¿Qué es la reclamación directa de la víctima?
La reclamación de la víctima (被害者請求) permite solicitar una indemnización directamente a la aseguradora Jibaiseki de la parte responsable del accidente. Jibaiseki (自賠責) es el seguro obligatorio de responsabilidad civil de vehículos en Japón.
La aseguradora voluntaria de la otra parte puede gestionar los pagos de forma conjunta (一括対応). La reclamación directa es otra vía. Es necesario comprobar si el cambio resulta adecuado para su caso.
Jibaiseki cubre daños personales que reúnen los requisitos, no daños al vehículo ni a otros bienes. La aseguradora evalúa la solicitud según las normas y los límites aplicables. El servicio no garantiza el pago, una cantidad determinada ni un grado de secuelas permanentes.
02
Cómo puede ayudar Neconote
Ayudamos a preparar los documentos y comunicamos los avances. Colaboramos con abogados, médicos, terapeutas de judo con licencia japonesa (柔道整復師) y otros profesionales, y explicamos las ventajas y precauciones de cada procedimiento.
Atención en todo Japón
Los trámites pueden realizarse por LINE y correo postal, sin recargo por desplazamiento. Consulte primero por mensaje cómo podemos atenderle en su idioma.
Presentación de un abogado cuando sea necesaria
Somos gyōseishoshi (行政書士), profesionales de documentación y procedimientos administrativos, no abogados. No representamos a clientes en negociaciones sobre responsabilidad o acuerdos. Si se necesita negociar con la aseguradora de la otra parte, podemos presentar un abogado colaborador.
03
Honorarios del servicio
¥82,500
impuestos incluidos
Para encargos aceptados a partir del 1 de octubre de 2026. La consulta es gratuita y no obliga a contratar.
Antes de contratar, confirme el momento del pago, los gastos separados y las condiciones de la cobertura de gastos de abogado. La cobertura depende de la póliza y de la confirmación de la aseguradora; no implica automáticamente el pago íntegro.
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Pasos
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Complete el formulario
Siga las instrucciones de la oficina. Pregunte si no entiende algún texto en japonés.
Decida la contratación
Comprenda el servicio, los honorarios y las condiciones antes de contratar.
Tramitación y seguimiento
Preparamos los documentos e informamos de los avances.
Explicación del resultado
Explicamos el resultado y la finalización del trabajo. La aseguradora decide el pago tras evaluar el caso.
05
Documentos
Los documentos varían según la reclamación y las circunstancias. Estos son ejemplos; le indicaremos los necesarios para su caso.
- Formulario de la aseguradora y descripción de cómo ocurrió el accidente
- Certificado de accidente de tránsito
- Certificados médicos, detalles del tratamiento y recibos pertinentes
- Pruebas de pérdida de ingresos u otros perjuicios, cuando corresponda
Conserve los documentos y recibos que ya tiene. Puede consultar antes de reunirlos todos. Preséntelos únicamente por el medio indicado por la oficina.
06
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de la gestión conjunta a la reclamación directa?
Puede estudiarse el cambio antes de llegar a un acuerdo. Indique la fase actual para comprobar los trámites y plazos.
¿Debo contratar después de consultar?
No. Usted decide después de conocer las ventajas y desventajas.
¿Puedo consultar de forma anónima?
Sí. Si no desea dar su nombre al principio, indíquelo por LINE.
¿Jibaiseki paga la reparación del automóvil?
No. Los daños materiales se gestionan por separado con la parte responsable o su aseguradora.
¿Qué pasa con la reparación si cambio la reclamación por lesiones?
La aseguradora de la otra parte puede seguir gestionando la reparación. Confirme cómo se organizará su caso.
¿Y si tengo cobertura de gastos de abogado?
Algunas pólizas pueden cubrir el servicio de reclamación de la víctima realizado por un gyōseishoshi. Confirme el alcance y las condiciones con nosotros y su aseguradora. La negociación de un abogado es distinta de nuestra labor.
¿Puedo contratar si vivo lejos?
Sí. Atendemos en todo Japón por LINE y correo postal, sin recargo por desplazamiento. Confirme previamente las opciones de idioma.
¿Pueden negociar mi porcentaje de responsabilidad?
No. El gyōseishoshi no representa estas negociaciones. Podemos presentar un abogado cuando sea necesario.
No informé del accidente a la policía. ¿Qué hago?
La reclamación requiere un certificado de accidente. Contacte pronto con la policía, porque el paso del tiempo dificulta comprobar los hechos.
Se registró como daños materiales, pero después apareció dolor.
Explique cómo se registró y qué ocurrió después. Los documentos adicionales y la posibilidad de pago deben comprobarse individualmente.
¿Puede reclamar un pasajero lesionado?
Podría reunir los requisitos. Deben comprobarse el accidente, los seguros y las vías de reclamación. No se garantiza el pago de dos pólizas ni una cantidad total concreta.
¿Necesito acudir también a un médico de ortopedia?
Consulte sobre la lesión y el tratamiento con el profesional sanitario que le atiende. Pregunte a la oficina por los documentos. Esta página no recomienda omitir una evaluación médica.
¿Se cubren el seitai o la acupuntura?
El seitai (整体), la acupuntura y el tratamiento por un 柔道整復師 autorizado son distintos. Hay que comprobar el profesional, el tratamiento y la documentación; no todos los tratamientos están cubiertos.
¿Qué inconvenientes tiene la reclamación directa?
Hay honorarios por el servicio. Preparar y evaluar los documentos puede retrasar el pago a los centros de tratamiento frente a la gestión conjunta. El plazo varía según el caso.
¿Qué sucede si necesito interrumpir el tratamiento?
Explique las circunstancias y aporte los justificantes. Un intervalo determinado no garantiza por sí solo que la indemnización continúe o termine.
¿Cuándo debería llegar a un acuerdo con la otra parte?
Compruebe el estado de la reclamación antes de decidir. Podemos informar de la cantidad solicitada a Jibaiseki. Si necesita asesoramiento o representación para negociar, podemos presentar un abogado.
¿Puedo cambiar de centro de tratamiento?
Contacte con Neconote antes de acudir a otro centro para coordinar la comunicación y la continuidad del trámite.
¿Pueden recomendar un centro con experiencia en lesiones de tránsito?
Sí. Consultamos la zona de su domicilio o trabajo para buscar un sekkotsuin/seikotsuin accesible con profesionales 柔道整復師 autorizados.
¿Puedo consultar si tengo mayor responsabilidad en el accidente?
Sí. Jibaiseki tiene requisitos y reducciones por culpa grave. Tener mayor responsabilidad no determina por sí solo la cantidad que se pagará.
07
Oficina
Nuestra oficina está en Hamamatsu, Shizuoka. Escuchamos su situación y explicamos los trámites con claridad. Cuando se necesita otro profesional, colaboramos respetando las funciones de cada uno.
安田 麻美
Gyōseishoshi
N.º de registro 24171146
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Contacto
Puede consultar con nosotros en su idioma mediante una videollamada por Google Meet, con ayuda de su función de traducción de voz. No necesita esforzarse por explicarlo todo en japonés. Cuéntenos lo ocurrido y lo que le preocupa en el idioma en el que se sienta cómodo.
Puede consultar en su idioma por videollamada en Google Meet, con traducción de voz. Contacte primero por LINE para concertar una cita.
El formulario puede estar en japonés. Siga las instrucciones de la oficina. Enviar una consulta no constituye una contratación formal.
Teléfono de la oficina: 050-1808-1115
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